Центр помощи

Ответы на частые вопросы об использовании park-car.ru.

Арендаторам

Как забронировать парковочное место?+

Найдите доступные места в нужном районе, выберите подходящее, укажите даты и оплатите онлайн безопасным способом. После подтверждения бронирования вы получите инструкции по доступу.

Какие способы оплаты принимаются?+

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты через нашего надёжного платёжного партнёра — Stripe.

Можно ли отменить бронирование?+

Да, вы можете отменить бронирование на странице «Мои бронирования». Условия отмены могут отличаться — проверьте детали объявления перед бронированием.

Как получить доступ к парковочному месту?+

После бронирования владелец пришлёт вам инструкции по проезду и доступу. Для некоторых мест может потребоваться карта доступа или код от ворот, которые вам предоставят.

Что делать, если возникла проблема с местом?+

Свяжитесь с нами по адресу admin@park-car.ru, и мы поможем решить любые вопросы с бронированием или парковочным местом.

Владельцам

Как разместить моё парковочное место?+

Зарегистрируйтесь как владелец, нажмите «Сдать место», заполните информацию о локации, добавьте фото и укажите цену, затем опубликуйте объявление. Размещение полностью бесплатно.

Как я получаю оплату?+

Платежи обрабатываются через Stripe Connect. После начала периода бронирования арендатора ваш доход переводится на привязанный банковский счёт.

Какая комиссия у платформы?+

park-car.ru взимает комиссию 5% с каждого бронирования. Она покрывает обработку платежей, обслуживание платформы и поддержку клиентов.

Могу ли я сам устанавливать цену?+

Да, вы полностью контролируете стоимость ежемесячной аренды. Рекомендуем ознакомиться с похожими объявлениями в вашем районе, чтобы установить конкурентную цену.

Аккаунт и безопасность

Безопасны ли мои платёжные данные?+

Да. Все платежи обрабатываются через Stripe — платёжного провайдера, соответствующего стандарту PCI. Мы никогда не храним данные вашей карты на наших серверах.

Как сбросить пароль?+

Нажмите «Войти», затем используйте ссылку «Забыли пароль», чтобы получить письмо для сброса пароля.

Остались вопросы?

Не нашли то, что искали? Свяжитесь с нашей службой поддержки.

Связаться с поддержкой